Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2026 r.

Artykuł 1 – Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) regulują stosunki umowne między OGRODOWE – KOLOROWE (zwanym dalej „Sprzedawcą”) a każdą osobą fizyczną lub prawną (zwaną dalej „Klientem”) dokonującą zakupu na stronie internetowej https://mebleogrodoweakcesoria.com/ (zwanej dalej „Stroną”).

Każde zamówienie złożone w Witrynie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS. Klient potwierdza, że zapoznał się z nimi przed zatwierdzeniem zamówienia.

Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne Sprzedawcy

OGRODOWE – KOLOROWE

Siedziba: Romana Dmowskiego 33/3, 60-222 Poznań, województwo wielkopolskie, Polska
KRS: 0001101135
NIP: 7792571399
REGON: 528700757
E-mail: kontakt@mebleogrodoweakcesoria.com
Telefon:

Artykuł 3 – Produkty i ceny

Produkty oferowane do sprzedaży są opisane i przedstawione na Stronie internetowej z największą możliwą dokładnością. W przypadku oczywistego błędu w cenie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po poinformowaniu o tym Klienta.

Ceny podane są w PLN , z uwzględnieniem wszystkich podatków (z VAT), zgodnie z obowiązującą stawką polskiego podatku VAT, z wyłączeniem kosztów dostawy, które są podawane przed potwierdzeniem zamówienia.

Niektóre produkty (w szczególności niektóre pergole, baseny lub elementy mebli) mogą być oferowane w wersji na zamówienie (wymiary, kolory, wykończenia). Cena tych spersonalizowanych produktów jest podana w ich karcie produktu i może różnić się od ceny standardowej.

[NAZWA FIRMY] zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym cena podana na Stronie w dniu złożenia zamówienia będzie jedyną ceną obowiązującą dla Klienta.

Artykuł 4 – Zamówienie

Klient wybiera produkty, które chce zamówić, dodaje je do koszyka, a następnie potwierdza zamówienie po sprawdzeniu podsumowania (produkty, ilości, ceny, koszty dostawy, adres).

Zamówienie staje się ostateczne dopiero po potwierdzeniu płatności. Na adres podany podczas składania zamówienia wysyłana jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierająca podsumowanie zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania każdego zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu, podejrzenia oszustwa lub braku towaru na stanie.

Artykuł 5 – Płatność

Płatność jest wymagalna natychmiast po złożeniu zamówienia. Akceptowane formy płatności to: BLIK, przelew bankowy.

Transakcje są zabezpieczane przez bank. Sprzedawca nie przechowuje żadnych poufnych danych bankowych.

W przypadku produktów wykonywanych na miarę lub na zamówienie może zostać wymagana zaliczka w momencie potwierdzenia zamówienia, a pozostała kwota jest wymagalna przed wysyłką lub dostawą.

Artykuł 6 – Dostawa i usługa montażu (opcjonalnie)

Dostawa

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia, na następujących obszarach geograficznych:
— Polska / Unia Europejska, standardową dostawą do domu.

Terminy i koszty dostawy są podawane Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia i różnią się w zależności od produktu, miejsca przeznaczenia oraz wielkości zamówienia: W przypadku produktów na wymiar terminy mogą ulec wydłużeniu ze względu na czas produkcji.

Ze względu na gabaryty niektórych produktów (baseny, pergole, meble) Klient musi upewnić się, że dostęp do adresu dostawy (wejście, schody, brama) umożliwia odbiór przesyłki w normalnych warunkach. W przypadku niemożliwości dostępu, o której nie poinformowano wcześniej, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty lub konieczne będzie ustalenie nowego terminu dostawy.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu produktów w momencie dostawy oraz do zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości (uszkodzona przesyłka, brakujący produkt) poprzez wpisanie precyzyjnych i szczegółowych zastrzeżeń na liście przewozowym, a następnie potwierdzenie ich na piśmie przewoźnikowi oraz firmie OGRODOWE – KOLOROWE w terminach określonych przez przewoźnika, bez uszczerbku dla prawa Klienta do gwarancji ustawowej.

Usługa montażu / instalacji (opcjonalna, płatna)

OGRODOWE – KOLOROWE oferuje w przypadku niektórych produktów (baseny, jacuzzi, pergole) opcjonalną i płatną usługę montażu/instalacji, wybraną przez Klienta w momencie składania zamówienia za dodatkową opłatą wskazaną w karcie produktu.

Usługa ta stanowi odrębną usługę od sprzedaży produktu. Jest ona realizowana przez [OGRODOWE – KOLOROWE] lub przez uprawnionych partnerów usługowych, zgodnie z terminem uzgodnionym z Klientem po dostarczeniu produktu.

Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiedni dostęp do miejsca instalacji oraz spełnić wymagania techniczne przekazane przed terminem montażu (ustabilizowany teren, dostępne przyłącza elektryczne/wodne itp., w zależności od produktu). Wszelkie opóźnienia lub dodatkowe koszty związane z nieprzestrzeganiem tych wymagań mogą zostać naliczone Klientowi.

Gwarancja dotycząca usługi montażu jest odrębna od ustawowej gwarancji zgodności produktu (patrz art. 8); obejmuje ona wady wykonania samej usługi.

Artykuł 7 – Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polską ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (transponującą dyrektywę europejską 2011/83/UE), Klient będący konsumentem ma 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru (lub zawarcia umowy w przypadku usług) na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny ani ponoszenia kar.

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (e-mail, list lub poniższy formularz) przed upływem tego terminu.

Prawo to nie ma jednak zastosowania do produktów wykonanych na zamówienie zgodnie ze specyfikacjami Klienta (wymiary, kolory, spersonalizowane wykończenia), zgodnie z wyjątkami przewidzianymi przez prawo, szczegółowo opisanymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

W odniesieniu do opcjonalnej usługi montażu/instalacji, jeśli Klient wyraźnie zażąda, aby usługa została rozpoczęta przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmie do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi, nie będzie mógł już skorzystać z tego prawa w odniesieniu do tej usługi po jej całkowitym wykonaniu. Jeśli usługa zostanie przerwana przed jej zakończeniem, Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do już wykonanej części usługi.

Pełne warunki (zwroty, koszty, zwrot kosztów, wyjątki) zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Artykuł 8 – Gwarancje ustawowe

Zgodnie z polskim Kodeksem cywilnym (rękojmia, art. 556 i następne) oraz dyrektywą (UE) 2019/771 Klientowi przysługuje ustawowa gwarancja zgodności trwająca 2 lata od daty dostawy towaru, obejmująca wady zgodności istniejące w momencie wydania.

Gwarancja ta jest niezależna od wszelkich gwarancji handlowych ewentualnie oferowanych przez Sprzedawcę lub producenta i przysługuje Klientowi bezpłatnie.

Artykuł 9 – Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku działania siły wyższej, braku towaru na stanie lub winy Klienta.

Witryna może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje żadnej kontroli i za które nie ponosi odpowiedzialności.

Artykuł 10 – Dane osobowe

Dane osobowe gromadzone w ramach zamówienia są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, z poszanowaniem przepisów RODO.

Artykuł 11 – Własność intelektualna

Wszystkie elementy Witryny (teksty, obrazy, logo itp.) są chronione prawem własności intelektualnej i pozostają wyłączną własnością OGRODOWE – KOLOROWE.

Artykuł 12 – Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze OWH podlegają prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów mających zastosowanie w kraju zamieszkania Klienta, jeżeli mieszka on w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej.

W przypadku sporu Klient może skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr lub zwrócić się do właściwych organów polskich (UOKiK, Inspekcja Handlowa, rzecznik konsumentów).

W przypadku braku polubownego rozstrzygnięcia sporu właściwe będą wyłącznie polskie sądy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących jurysdykcji mających zastosowanie do konsumentów europejskich.

Artykuł 13 – Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań umownych wynikające z działania siły wyższej w rozumieniu polskiego i europejskiego prawa oraz orzecznictwa.

Artykuł 14 – Postanowienia różne

W przypadku uznania którejkolwiek z klauzul niniejszych OWH za nieważną lub niemożliwą do zastosowania, pozostałe klauzule pozostają w pełni obowiązujące.

OGRODOWE – KOLOROWE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie. Obowiązujące są OWH w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące niniejszych OWH prosimy kierować na adres: kontakt@mebleogrodoweakcesoria.com